Frequently Asked Questions

Semua hal yang kamu ingin tahu tentang DanaXtra

Pertanyaan Umum

Apakah DanaXtra ?

DanaXtra adalah situs yang menyediakan informasi keuangan melalui artikel, perbandingan produk dan promo yang kami kumpulkan agar dapat memberikan solusi yang mudah didalam mencari titik titik penghematan dengan tetap mempertahankan gaya hidup kamu. Dan pada akhirnya menggunakan penghematan tersebut untuk investasi demi mencapai tujuan finansial masa depan.

Kami tidak memberikan kredit atau asuransi tersebut secara langsung, kami adalah penghubung antara nasabah dan perusahaan keuangan. Kami memiliki sistem yang canggih dimana sistem yang kami buat akan mencocokkan nasabah dengan mitra perusahaan sehingga keduanya mendapatkan kesepakatan yang paling menguntungkan.

Layanan apa saja yang DanaXtra tawarkan?

Layanan yang ditawarkan DanaXtra antara lain adalah Asuransi, Kredit Kendaraan Bermotor (KKB), Pinjaman Pribadi yang meliputi Kredit Tanpa Agunan (KTA) & Kredit Dengan Agunan (KDA), serta Kredit Kepemilikan Rumah (KPR).

Keuntungan apa yang nasabah dapatkan dari DanaXtra?

DanaXtra akan membantu nasabah untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan finansial yang ditujui tanpa biaya apapun. Proses aplikasi akan lebih mudah karena kami yang menangani pengajuan aplikasi ke bank, perusahaan multifinance atau asuransi pilihan kamu.

Apa hubungan DanaXtra dengan pihak perusahaan keuangan?

DanaXtra adalah rekan nasabah yang berperan sebagai penghubung antara nasabah dengan pihak kreditur / asuransi terbaik yang menjadi pilihan DanaXtra. Kami berkomitmen untuk memberikan nasabah produk yang terbaik untuk semua kebutuhan keuangan.

Apakah DanaXtra perusahaan yang sah dan legal di Indonesia?

Ya. DanaXtra adalah murni perusahaan lokal di bawah naungan PT Synergys Lima yang berlokasi di Jakarta.PT Synergys Lima telah berkecimpung dalam dunia financial services selama lebih dari 15 tahun di Indonesia dan masih terus berkembang dengan reputasi yang sangat baik. Bisnis DanaXtra mengikuti asas-asas hukum bisnis di Indonesia.


Proses Pengajuan Aplikasi

Bagaimana cara mengajukan aplikasi di DanaXtra?

Kunjungi situs kami di www.Danaxtra.com dan silakan isi aplikasi. Aplikasi kamu akan diterima oleh DanaXtra secara langsung. DanaXtra akan kemudian mengkonfirmasi kembali aplikasi yang kamu kirimkan melalui email. Mitra bank, multifinance atau asuransi akan mengkaji ulang dan memutuskan akan menyetujui atau tidak aplikasi kamu. Pihak DanaXtra nantinya yang akan menginformasikan status aplikasi kamu di setujui atau tidak. Jika nomer telepon kamu tidak dapat dihubungi, kami akan mengirim email mengenai status aplikasi kamu.

Mengapa nasabah harus tetap di hubungi oleh DanaXtra melalui telepon dan temu muka?

Kami memastikan untuk lebih teliti dalam memproses data yang dikirimkan oleh calon nasabah. DanaXtra akan menghubungi calon nasabah melalui telepon untuk mengonfirmasi kebenaran aplikasi yang nasabah kirimkan. Kemudian pihak kreditur atau asuransi akan mengirim surveyor untuk bertemu dengan calon nasabah untuk mengecek kelengkapan persyaratan aplikasi dan meminta tanda tangan calon nasabah.

Apakah ada biaya administrasi dalam proses aplikasi DanaXtra?

DanaXtra tidak memungut biaya apapun dari pengaju aplikasi. Tujuan kami adalah untuk membantu kamu mendapatkan produk yang paling menguntungkan tanpa biaya tambahan.

Berapa jumlah maksimum pinjaman yang dapat diajukan melalui DanaXtra?

Jumlah pinjaman yang diajukan dapat disesuaikan dengan kebutuhan nasabah dan tergantung dengan produk yang di pilih. Untuk informasi lebih lanjut tentang produk, silakan baca syarat dan ketentuan yang ada di situs kami. Detil syarat dan ketentuan setiap produk dapat diakses melalui link produk yang ada di situs kami.

Apakah kreditur atau perusahaan asuransi yang ditayangkan di DanaXtra aman dan terpercaya?

Ya. Karena DanaXtra menyeleksi dengan ketat setiap kreditur atau perusahaan asuransi yang akan diajak bekerjasama sebelum kami menawarkannya kepada kamu. Kami selalu berkomitmen untuk menyediakan seleksi yang paling menguntungkan untuk kamu. Tujuan kami adalah untuk membantu nasabah memilih produk yang paling tepat untuk kebutuhan masing-masing.

Apakah kreditur atau perusahaan asuransi yang ditayangkan di DanaXtra aman dan terpercaya?

Ya. Karena DanaXtra menyeleksi dengan ketat setiap kreditur atau perusahaan asuransi yang akan diajak bekerjasama sebelum kami menawarkannya kepada kamu. Kami selalu berkomitmen untuk menyediakan seleksi yang paling menguntungkan untuk kamu. Tujuan kami adalah untuk membantu nasabah memilih produk yang paling tepat untuk kebutuhan masing-masing.

Apakah bisa mengajukan aplikasi lebih dari satu bank/asuransi secara bersamaan?

Ya. Jika kamu berminat dengan lebih dari satu produk yang diterbitkan oleh bank, multifinance atau perusahaan asuransi di situs kami, kamu boleh saja mengajukan beberapa aplikasi secara bersamaan.

Bagaimana kelanjutannya apabila pengajuan aplikasi sudah disetujui?

Jika aplikasi kamu sudah disetujui oleh pihak bank, multifinance atau perusahaan asuransi, maka kamu akan langsung di hubungi oleh pihak customer service dari pihak yang berhubungan. Jika kamu belum dihubungi dalam jangka waktu yang cukup lama, silakan menghubungi customer service DanaXtra melalui email atau telpon.

Apakah saya bisa mengajukan aplikasi jika saya di luar wilayah Jabodetabek?

Ya, DanaXtra berupa perusahaan nasional. Kami menerima aplikasi dari semua wilayah, provinsi dan kota di Indonesia. Namun, kami tidak memberikan garansi bahwa mitra kami dapat memproses semua aplikasi secara nasional. Jika kami menerima informasi dari mitra perusahaan kami bahwa aplikasi kamu tidak dapat di proses, kamu akan segera dihubungi oleh customer service DanaXtra. Silakan mengajukan aplikasi baru di situs kami untuk produk dari mitra perusahaan yang berbeda.

Apakah pihak DanaXtra dapat mengambil dokumen persyaratan aplikasi saya ke rumah/kantor?

Ya, kami selalu mementingkan kenyamanan kamu. Oleh karena itu, kami bersedia untuk menyesuaikan jadwal untuk menemukan kamu di rumah atau kantor kamu.

Saya mau mendaftar sebagai pengguna website DanaXtra, namun saya tidak tahu tentang cara, syarat, dan ketentuannya?

Setiap produk di situs kami mempunyai syarat dan ketentuan masing-masing. Gunakan kalkulator simulasi kami untuk mencari produk yang tepat untuk kebutuhan kamu. Kemudian, klik produk yang kamu minati untuk membaca syarat dan ketentuan secara lebih detail. Jika kamu merasa cocok, tinggal di klik saja tombol “Ajukan Aplikasi” dan mengisi formulir yang ada untuk pengajuan aplikasi. Gampang bukan?

Kapan saya dapat melakukan proses pendaftaran aplikasi di situs DanaXtra?

Karena kami bersifat online, kamu dapat mengajukan aplikasi kapan saja. Meskipun kantor kami beroperasi hanya sampai dengan jam 6 sore, situs kami dapat digunakan kapan saja.

Apakah saya dapat membatalkan proses aplikasi?

Jika kamu ingin membatalkan aplikasi kamu, mohon mengirim email pemberitahuan ke info@danaxtra.com atau menelpon customer service kami.

Apakah saya dapat mengajukan aplikasi untuk lebih dari satu produk pada bank, multifinance atau asuransi yang sama?

Ya, kamu dapat mengajukan aplikasi untuk berbagai produk di bank, multifinance atau asuransi pilihan kamu. Aplikasi kamu akan di proses seperti biasa. Mohon cek email kamu untuk bukti konfirmasi penerimaan semua aplikasi kamu.

Melalui apa saya mendapatkan konfirmasi mengenai aplikasi saya?

Setelah pengejuan aplikasi kamu melalui situs kami, mohon cek email untuk konfirmasinya. Jika belum menerima konfirmasi tersebut, berarti alamat email yang kamu input salah atau kami belum menerima aplikasi kamu. Ada kemungkinan internet yang kamu gunakan tidak stabil atau kamu menutup browser sebelum aplikasi di proses oleh server kami. Mohon mengajukan aplikasi yang baru. Jika butuh bantuan teknis, silakan hubungi customer service kami melalui email atau telpon.

Apakah saya bisa disetujui pada hari yang sama saya mengajukan aplikasi?

Setiap aplikasi butuh proses pengecekan nasabah dan juga kelengkapan dokumen. Oleh karena itu, kami tidak dapat memberikan persetujuan aplikasi dalam hari yang sama. Tergantung dengan bank, multifinance atau asuransi yang kamu pilih, proses biasanya melengkupi jangka waktu yang berbeda.


Seleksi Produk

Bagaimana caranya memilih produk yang tepat bagi saya?

Kami menyediakan serangkaian pertanyaan untuk mencarikan produk yang tepat. Pertama, pilih kategori produk yang dibutuhkan, seperti Pinjaman Pribadi, KPR atau Asuransi. Kemudian, ikuti serangkaian pertanyaan untuk menampilkan pilihan yang paling tepat untuk kebutuhan kamu.

Faktor apa saja yang harus saya andalkan ketika memilih produk?

Meskipun bunga atau premi memang harus diandalkan ketika memilih produk, saran kami adalah untuk membaca uraian syarat dan ketentuan produk sebelum mengajukan aplikasi. Terkadang, produk dengan harga atau bunga ringan mempunyai persyaratan yang lebih ketat atau proses yang lebih lama. Selain itu, produk yang terlihat murah atau menarik kemungkinan mempunyai biaya provisi atau biaya keterlambatan yang lebih tinggi. Sebelum memilih produk, saran kami adalah untuk menimbang kebutuhan terpenting kamu, contohnya jangka waktu proses aplikasi, biaya yang ringan atau syarat yang lebih mudah.

Apakah saya dapat mengajukan aplikasi melalui perangkat mobile?

Ya, situs kami sudah siap untuk para nasabah yang bersifat mobile. Silakan menggunakan browser di HP smartphone kamu untuk mengunjungi situs kami. Situs kami akan menggunakan versi mobile secara otomatis supaya pengajuan aplikasi bersifat lebih nyaman.


Customer Service

Kapan saya dapat menghubungi Customer service DanaXtra?

Tim customer service kami beroperasi dari jam 9:00 pagi sampai dengan jam 6 malam. Butuh menghubungi kami di luar jam tersebut? Silakan mengirim pertanyaan kamu melalui email. Meskipun kami tidak dapat selalu memastikan respons pada saat itu juga, kami akan coba untuk memberikan jawaban secepatnya tergantung oleh kapasitas kami. Nomor telepon kantor kami 021-29353018. Selain itu DanaXtra juga bisa dihubungi via WhatsApp di nomor: 081808122337, 081808122338, 081808122339. Dan email kami adalah info@danaxtra.com. Kami juga hadir di Twitter @danaxtra, Facebook @danaxtra, dan Instagram @danaxtra.

Kenapa saya sudah mengajukan aplikasi tapi sampai saat ini belum ada konfirmasi?

kamu akan menerima email konfirmasi jika sudah menerima aplikasi kamu. Mohon mengecek email kamu. Untuk konfirmasi status persetujuan aplikasi, kami mohon kesabarannya karena banyaknya aplikasi yang diajukan di situs kami. Untuk aplikasi yang bersifat lebih urgent, mohon langsung menghubungi customer service kami melalui telpon.

Kemana saya harus mengklaim asuransi saya?

kamu dapat mengklaim asuransi kamu melalui pihak yang bersangkutan. Sebagai penghubung, kami hanya dapat membantu pengajuan aplikasi kamu. Selanjutnya, setelah aplikasi kamu sudah di setujui, mohon menghubungi customer service pihak bersangkutan.

Mengapa setiap mengajukan aplikasi di DanaXtra, saya selalu ditolak dan gagal?

Biasanya hal tersebut terjadi karena aplikasi yang bersangkutan tidak lolos ketika aplikasi di proses oleh pihak bersangkutan, maupun itu oleh pihak bank, multifinance atau asuransi. Ada beberapa kemungkinan, yaitu oleh karena histori kredit yang kurang bersih, syarat yang tidak terpenuhi atau dokumen-dokumen yang belum lengkap. Sebelum mengajukan aplikasi, bacalah syarat dan ketentuan untuk memastikan bahwa kamu dapat memenuhinya.


Kerjasama Bisnis

Apakah saya bisa mendaftar untuk asuransi karyawan di perusahaan saya melalui DanaXtra?

Karena kami bekerjasama dengan broker asuransi yang berpengalaman di bidang asuransi karyawan, kami berkomitmen untuk selalu memberikan harga dan servis yang terbaik. Tergantung dengan jumlah karyawan kamu, kami dapat memberikan diskon yang paling menguntungkan untuk perusahaan kamu.

Silakan langsung menghubungi customer service kami melalui telepon atau email untuk pembicaraan lebih lanjut dengan divisi Business Development kami.

Bagaimana caranya agar bisa menjadi mitra bank, multifinance atau asuransi dengan DanaXtra?

Silakan menghubungi customer service kami melalui telepon atau email untuk pembicaraan lebih lanjut. Kami dapat menyediakan berbagai servis untuk mitra kami dengan tujuan peningkatan penjualan.